昨天我們在文章《移動支付初期:支付寶一家獨大》中詳細介紹了支付寶在移動支付初期的發展歷程,而大家都知道如今的移動支付市場已經不是支付寶一家獨大的時候了,微信支付的出現,讓移動支付進入了激戰期。
今天我們就來說一說,微信支付的強勢崛起:
可能對移動支付的發展比較了解的朋友都知道,在微信支付推出之前,騰訊握在手里的第三方移動支付市場的牌是,財付通。成立于2005年的財付通于支付寶成立的時間相仿,但微信的財付通由于長于社交、距離支付場景較遠原因,雖然在移動支付市場份額中排名第二,但是相較于排在第一位的支付寶而言,相去甚遠,始終不溫不火。那時候,財付通只是保證騰訊電商平臺交易結算正常運作。在脫離騰訊電商業務之后,財付通的作用僅限于沖沖QQ幣、續費各種黃鉆、藍鉆等,可以說是存在感并不強。
在支付的市場份額長期依賴于電商交易的時候,騰訊幾次嘗試電商支付場景的入口,例如,拍拍網,qq購物等,只是戰績不佳。
大多數創業公司并沒有多余的時間經歷去做第三方支付,包括打車軟件,為移動支付提供了電商場景以外的場景支付入口。騰訊意識到二維碼是連接線上、線下的鑰匙。此時,微信中早就設計的掃一掃功能派上了用場,通過掃一掃識別二維碼信息,再加上2013年微信5.0版上線,這一版本中增加的微信支付功能。
2014年1月26日,財付通在微信公眾賬號推出了公眾賬號“新年紅包”,模仿了中國人在春節期間的傳統饋贈方式。一經推出就以病毒傳播式的方式活躍在各大微信群中,一躍而起。2014年春節小試牛刀后,2015年微信支付又與央視春晚合作,將微信紅包這一產品打造成了爆款。與此同時,微信聯合外部企業推出“搖一搖”搶紅包的形式。
于是,在紅包的催化下,微信綁卡量呈指數級增長。因為收到紅包的用戶,很多會選擇提現,自然就會觸發銀行卡綁定行為。因此,2015年春節后,依托微信社交關系鏈讓客戶自發學習、傳播的方式,以及微信紅包這種創新支付形式的普及,微信支付順利完成了冷啟動,微信綁卡賬戶成功破億,遠小于支付寶累計同樣規模用戶的時間,積累了初始支付用戶以及賬戶資金。
微信紅包一夜之間干完了支付寶花了10年干的事情,被馬云稱為“偷襲珍珠港”,春節紅包戰是微信支付崛起的開端,春節紅包戰不僅讓微信支付在移動支付市場中攻城略地,也奠定了微信支付在移動支付業務的一席之位,同時也代表移動支付市場從電商主導的時代開始向以社交為導的時代轉變。

8月份,微信支付也推出“面對面收錢”的功能,重啟二維碼支付。不過,此前的主動型二維碼支付在這時轉變為被動型二維碼支付,即從原來的客戶掃描商戶的二維碼,變為由客戶生成二維碼,再由商家手持POS終端掃描讀取。掃碼方式的變化,使安全性有了很大提升。對此,監管保持了默許的態度。
在束縛被沖破以后,支付寶與微信支付,這兩家支付巨頭的“圈地”大戰繼續打響。
根據易觀的數據顯示,2015年第一季度的移動支付市場份額中,支付寶占74.92%,騰訊的財付通占11.43%,兩者合計已經占到了86.35%。但是,隨著微信支付的崛起,兩年后,2017年第一季度的數據中,支付寶的市場份額占到53.7%,騰訊財付通占39.51%,合計占到90%以上。這組數據表明,微信支付所增加的市場份額有很大一部分是從支付寶的市場份額那里蠶食來的。而市場份額的提升背后,必然是一場場“你來我往”的激烈競爭。
在微信支付市場份額大幅度增長的時候,或多或少對支付寶的市場地位造成壓迫感。
在2014年到2016年這段時間,阿里重啟了口碑網,支付寶開始接入線下消費場景。從戰略上來講,支付寶仍然處于領先地位。
面對微信紅包來勢洶洶的進攻手段,2016年的春節,支付寶吸取微信紅包在傳播、互動時的驚艷表現,支付寶亦希望在自己的紅包上增添社交的屬性。于是,支付寶在春節期間推出了集五?;顒?,同時與電視臺、商家品牌等渠道合作。就春節期間的氣勢而言,兩家平分秋色。這樣紅火的場面終究只是一時之勢,想要向微信紅包那樣長久持續的對用戶產生影響,恐怕還遠遠不夠。“敬業福之仇”一度成為網絡上的段子。
微信社交的先天優勢對支付寶而言,難以復制,就像電商于騰訊一樣。微信的強社交鏈、人群間的互動、擴散是支付寶所缺乏的。畢竟微信因為社交關系的紐帶而存在,它將與朋友溝通、發紅包等功能集合在一起,而支付寶則是一個支付工具。舉個例子,你可能會在與親人聊天之后,順手給他們交下水電、手機費,而不是打開另一個APP進行操作。
在微信依靠強社交屬性獲得勝利后,支付寶對于社交的渴望更強了些。只是相對于微信社交做支付是呼之欲出、順其自然而言,支付寶作為支付工具的本來屬性使其處于閉環的終點。向上做社交,則是件不那么容易的事情。
此外,如果說,之前的社交嘗試只是讓支付寶在社交方面沒取得理想成就外,無傷大雅的話,那么,2016年11月26日,支付寶圈子功能突擊上線,開放“校園日記、白領日記”,對支付寶而言,則是一種莫大的傷害,甚至是個污點。“校園日記”、“白領日記”只允許受到邀請的女性發布狀態,面對大量刺激荷爾蒙的照片,憑借顏值的確在剎那間為支付寶賺足了眼球、關注度,然而,里面大尺度、低俗的內容讓大眾對支付寶充滿非議,這一非議遠高于支付圈所帶來的積極影響,甚至被網友戲稱其為“支付鴇”。校園日記、白領日記的開放不過開放了幾天時間,支付寶便關閉了校園日記、白領日記。畢竟一個嚴肅的金融屬性的支付工具,無論怎樣,與大尺度的低俗內容都很難扯上關系。
最后,此事以螞蟻金服董事長彭蕾出面道歉作為結局草草收場。這一事件對支付寶而言,產生的影響很惡劣,甚至可以說這是個錯誤。這件事使得支付寶在經歷追逐社交關系鏈的諸多風波之后,放棄社交,選擇回歸商業和金融?;蛘咭矎膫让孀C明在接下來的移動支付戰場中,社交這一屬性可能將會繼續占據明顯優勢。
目前來看,微信支付社交屬性這一優勢仍在持續。而在移動支付這塊,微信和支付寶的戰爭似乎至今還沒有結束。