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4月18日在杭州舉行的“科技創新 低碳出行”2018公共交通出行峰會上，杭州作為全國首個實現公交地鐵移動支付全覆蓋的城市，便捷的出行體驗吸引更多人選擇低碳的公共出行方式，杭州公交地鐵的零錢買票率下降了20%，有效降低了公交地鐵的運營成本。同時，移動支付也為杭州的未來智慧公交打下深厚的基礎，今后生活在杭州的人乘公交的體驗甚至可能比開私家車還要好。
隨著移動支付的快速發展，掃碼乘車吸引更多人選擇公共出行。杭州是國內最早開始探索公交移動支付的城市。早在2016年8月中旬，杭州公交集團在公交506路（武林門北至余杭）的20輛公交車上試點刷手機坐公交。
到2017年6月，這種便捷的“掃碼乘車”方式就已經遍及杭州市區所有的公交車。
這方便了杭州本地市民和外地游客。杭州的上班族小洪說，“以往坐公交車沒帶交通卡就很不方便，最頭疼是翻遍口袋沒零錢，要不跟路邊的店家換錢，有些店主不情愿，還得順便買點東西才行。”現在無需再投幣，刷手機支付寶即可乘車。
在杭州，不僅在國內最早實現了掃碼乘公交，去年12月27日，杭州地鐵全線支持支付寶掃碼過閘，成為首個實現公交地鐵移動支付全覆蓋的城市。如今，從公共自行車到公交、地鐵、網約車、共享單車，都可以通過手機便捷體驗，杭州公共交通進入全面互聯網化。
便捷的乘車體驗，吸引了越來越多的人選擇公共出行的方式，為緩解城市擁堵盡一份力。杭州市民卡中心董事長徐曉介紹，2017年5月23日，杭州市民卡與支付寶合作上線了“杭州通支付寶電子公交卡”，截至當年12月20日，共計領卡達到335.4萬張，“相當于半年干了以前兩年的活兒。”
來自杭州地鐵的數據也顯示，日均客流從100萬漲到了最高140萬，目前杭州地鐵移動支付的占比已經達到了43%，零錢硬幣的使用量下降了20%，有效節約處理成本。杭州公交也是如此，以前需要專門聘請200人的團隊負責清點零錢，現在零錢使用率下降了20%以上，大大節省了公交公司的日常開支。
杭州的公交未來有多酷炫？乘公交體驗好過開私家車
記者從峰會上了解到，包括杭州在內，目前全國已經有50多個城市實現了所有公交車都可以用支付寶掃碼，在北京、上海、杭州、西安、廣州、鄭州，市民乘坐地鐵時也可以用支付寶掃碼或者付款。不少網友感嘆“出門帶錢包的最后一個理由也沒了”。
螞蟻金服城市服務總經理劉曉捷表示，未來一年，這個范圍將擴大到超過100家城市，除了大中型城市，很多三四線及以下城市都將實現掃碼乘公交，為未來智慧公交打下基礎。在這背后，比移動支付更大的故事也已經加速展開。
這次峰會上，還展示了未來公交的圖景：坐公交車的體驗有望跟自己開車一樣方便，不僅能在手機上查車什么時候到站，還能看到即將到站的車是不是擁擠，甚至能為乘客的需求定制線路……
在杭州，這幅未來公交的圖景，部分已經成為現實。 在杭州公交的調度大廳里，有一副名為“杭州公交大腦”的大屏，上面密密麻麻地排布著公交線網、路況、動態客流、甚至是每一輛車的行駛速度。“我們用了支付寶、芝麻信用、阿里云、高德的很多技術，后面我們還想把口碑、淘寶天貓這些都用起來。” 杭州公交集團戰略發展研究所所長吳存錢介紹。
此前，支付寶在杭州和武漢、青島試點，向用支付寶掃碼乘公交的用戶免費贈送一份公交意外險，讓出行更有安全保障。記者從峰會上了解到，這項從杭州開端的福利將很快輻射到全國，屆時，全國所有刷支付寶乘公交地鐵的用戶都能享受這一安全保障。
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