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如今的移動支付已經覆蓋了全國大多數的城市,讓生活出行上更加便捷,那么對于消費者來說有擁有哪些對于消費有哪些權利呢,接下來小編就來說下消費者的基本八項權利吧!
2015年11月13日,國務院辦公廳發布了《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》,這是首次從國家層面對金融消費權益保護進行具體規定,強調保障金融消費者的八項權利。這八項權利是:
(一)保障金融消費者財產安全權
金融機構應當依法維護金融消費者在購買金融產品和接受金融服務過程中的財產安全。金融機構應當審慎經營,建立嚴格的內控措施和科學的技術監控手段,嚴格區分機構自身資產與客戶資產,不得挪用、占用客戶資金。
(二)保障金融消費者知情權
金融機構應當以通俗易懂的語言,及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息,充分提示風險,不得發布夸大產品收益、掩飾產品風險等欺詐信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳。
(三)保障金融消費者自主選擇權
金融機構應在法律法規和監管規定允許范圍內,充分尊重金融消費者意愿,由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產品或接受金融服務,不得強買強賣,不得違背金融消費者意愿搭售產品和服務,或不得附加其他不合理的條件,不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產品。
(四)保障金融消費者公平交易權
金融機構不應設置違反公平原則的交易條件,在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除其合法權利,不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑,不得減輕、免除本機構損害金融消費者合法權益應當承擔的民事責任。
(五)保障金融消費者依法求償權
金融機構應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任,在機構內部建立多層級投訴處理機制,完善投訴處理程序,建立投訴辦理情況查詢系統,提高金融消費者投訴處理質量和效率,接受社會監督。
(六)保障金融消費者受教育權
金融機構應進一步強化金融消費者教育,積極組織或參與金融知識普及活動,開展廣泛、持續的日常性金融消費者教育,幫助金融消費者提高對金融產品和服務的認知能力及自我保護能力,提升金融消費者金融素養和誠實守信意識。
(七)保障金融消費者受尊重權
金融機構應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣,不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。
(八)保障金融消費者信息安全權
金融機構應當采取有效措施加強對第三方合作機構管理,明確雙方權利義務關系,嚴格防控金融消費者信息泄露風險,保障金融消費者信息安全。
另外,關注互金行業的你知道涉及互聯網金融產品的監管部門分別是哪些嗎?小匯這里可以告訴大家根據《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》的規定:
人民銀行負責互聯網支付業務的監督管理;銀監會負責包括個體網絡借貸和網絡小額貸款在內的網絡借貸以及互聯網信托和互聯網消費金融的監督管理;證監會負責股權眾籌融資和互聯網基金銷售的監督管理保監會負責互聯網保險的監督管理。
匯付天下從2013年起便致力于為眾多新金融機構提供賬戶服務、支付結算、運營支持和數據服務等“水電煤”基礎服務。目前,匯付天下賬戶服務已覆蓋至P2P網貸、小貸公司、消費金融、私募基金、第三方理財公司等諸多金融行業機構。今年3•15,匯付天下通過多渠道向合作企業和相關消費者傳達匯付天下對于維護金融消費者權益的經營理念,通過印發相關宣傳手冊、搭建展架、在線交易支付頁面提示、新媒體渠道等多種方式,進行消費者權益的宣傳和普及
現金時代已經慢慢離去,移動支付帶來的好處不僅僅是讓城市無現金更是讓市面無假幣,在這樣一個快速發展的時候,依然會有‘投機者’會下手,在消費過程中需要提高警覺。
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