隨著互聯網的發展，網絡零售以其低廉的價格、跨地域跨時空的服務，對傳統零售行業造成了極大地沖擊。我們也都看到移動支付對傳統行業的沖擊，這也使傳統零售業不得不做出改變，以應對互聯網時代紛繁復雜的市場。因此，傳統零售應該積極地去擁抱互聯網，主動求變！傳統零售行業極需要進行線上下線協同，為用戶提供更優質的服務。支付寶支付寶是目前國內技術領先的第三方支付平臺，支付寶可以為零售行業的商戶提供線上營銷、線下收單、移動支付等方面的服務。

 

一、傳統零售行業的面臨的痛點
 

從貿易的發展歷史來看，零售行業屬于較為傳統的行業，商業業態伴隨居民收入水平的提升、城鎮化率提高和消費升級不斷演進。隨著互聯網的發展，傳統零售行業受到了來自網絡銷售的沖擊。網絡銷售由于中間環節較少，在獲得同樣利潤的情況下往往能夠以較低的價格銷售商品。傳統行業目前面臨的行業痛點主要有：第一，線下流量不足，營銷成本提升 ；第二，客戶忠誠度低，會員營銷不夠精準；第三，門店資源配置不合理，市場數據收集不及時。面對這樣的困境，支付寶所提供的線下收單功能能夠幫助傳統零售行業打通線上通路，降低經營成本；利用支付寶中的生活號、口碑、會員卡、電子券數據化精準推廣，打造支付營銷閉環；支付寶中能夠提供數據服務，定位用戶需求，合理配貨，助力零售商數據化管理。

                      


二、利用支付寶生活號的推廣渠道
 

支付寶生活號是為商家在線上的服務平臺，是連接商家與客戶之間的紐帶。利用支付寶生活號的推廣渠道有以下幾種。

1、掃碼優惠吸引客戶

每一個生活號都有對應的二維碼，商家可以利用將生活號的二維碼張貼在店鋪入口、收銀臺等醒目的位置，以掃描二維碼、關注生活號即可獲得優惠的方式來吸引客戶，增加線上的流量，以線下流量帶動線上流量。

2、免費WIFI連接用戶

支付寶提供了一項“全民免費Wi-Fi計劃”，商戶加入該計劃以后，為進店的客戶提供免費wifi連接，在客戶連接入wifi的后推送生活號給客戶。這既是對客戶服務質量的提升，同時也是加強與客戶的聯系，增加線上流量的有效手段。

3、支付成功加強聯系

支付寶提供線下掃碼支付的功能，客戶支付成功以后，將生活號推送給客戶。

4、服務推薦和搜索功能

支付寶會不同客戶自動推薦生活號，幫助使用支付寶支付的用戶，快速轉化老客戶；根據測試80%用戶有推薦時會點擊服務推薦，30%用戶會添加對應生活號.

相信傳統零售行業在有了支付寶的助力之后會有一個蓬勃發展，線下實體商戶會表現出讓人滿意的一面。線下實體的繁榮同時也會帶動移動支付的繁榮，兩者是相輔相成的。支付寶這類移動支付，實際上就像新鮮血液，盤活了線下實體零售。