中國現(xiàn)在使用支付寶、微信支付已經(jīng)相當流行,出門帶上手機,一切搞定。但是在日本他們依然信奉現(xiàn)金主義。日本難道沒有第三方支付的技術(shù)嗎?
并不是,其實日本早在14年之前,就已經(jīng)研發(fā)出了這一技術(shù),而且是當時世界上唯一的技術(shù)。但是,這么多年來,在日本這一個社會土壤中,第三方支付依然受到了日本人的抵制和不信任,導(dǎo)致日本社會迄今為止,出門還必須帶上兩樣?xùn)|西,要么現(xiàn)金,要么就是信用卡。
那么,日本人為什么如此抵制第三方支付,馬云的“支付寶”在日本到底還有沒有市場呢?
馬云的支付寶和馬化騰的微信支付,已經(jīng)登陸日本。到2017年底,支付寶在日本簽約的店家,已經(jīng)達到了4萬5000家,不僅日本各大免稅店、百貨公司、電器商店都引入了支付寶和微信支付,而且還占領(lǐng)了日本三大便利店集團,這三大便利店集團分別是7.11、全家和羅森,它們加起來的店鋪數(shù)量,就超過了4萬家,占了支付寶和微信支付在日本市場的大頭。
市場而熱血沸騰,但是,仔細分析一下,在日本使用支付寶和微信支付的顧客,都是一些什么人呢?可以說,99%是來日本旅游和出差的中國人,以及中國留學(xué)生。日本人的比例不會超過1%。

這說明什么問題?說明日本人根本不用中國的這些支付寶,支付寶在日本的市場,還是依靠中國人自己撐場面,沒有真正意義上打入日本市場。
為什么會出現(xiàn)這一種情況呢?一個最簡單最直接的原因,是日本人沒有中國銀行的賬號和中國的手機號碼,無法在支付寶和微信上開設(shè)賬號。那為什么會有1%左右的日本人也使用支付寶和微信支付呢?因為這群人大多數(shù)是在中國生活和工作,在中國的銀行里有賬號,偶爾回日本使用一下支付寶。
那么,日本人不用中國的支付寶,他們自己有沒有類似于支付寶和微信支付的東西呢?嚴格說來,也沒有。日本人使用現(xiàn)金的比例有多高,高達70%。所以,當中國的女孩子遇到男朋友生日,苦惱著到底送什么禮物好的時候,日本女孩子已經(jīng)干凈利落地走進百貨公司,買了一只男式錢包,因為錢包在日本依然是人人必備的隨身用品,跟手絹一樣。
讀到這里,你一定感到好奇,現(xiàn)在居然還有人出門帶錢包?是的,日本人,包括我在內(nèi),出門時一定是帶錢包,不只是帶手機。
日本人對于第三方支付手段的抵觸與抗拒,是受消費習(xí)慣、金錢觀念和法律制約的。
首先一個很重要的原因,就是日本人對于個人信息的保護意識。
我們中國人已經(jīng)習(xí)慣于一天接到幾個莫名其妙的電話,要不就是推銷房子,要不就是找你貸款。我在中國國內(nèi)出差時,打開國內(nèi)用的手機,馬上就會收到亂七八糟的短信和電話。
以前對方打來電話,總是先問一句“你是范先生嗎”,最近上來就直接說“你是徐總吧?”好家伙,他是怎么知道我的名字和職業(yè)的呢?
其實很簡單,說明我的個人信息不僅已經(jīng)被泄露,而且已經(jīng)被倒賣。
這樣的事情,如果發(fā)生在日本,會是一種怎樣的結(jié)果呢?你可以立即報警,打電話的這一家公司,一定會被逮住,因為它觸犯了日本的法律。觸犯了日本的什么法律呢?叫《個人情報保護法》,在日語中,“情報”兩個字,跟中文中的“情報”兩個字的含義是有區(qū)別的,日文中的“情報”兩個字,它的意思是 “信息”,而不是“機密情報”。
《個人情報保護法》是在2005年制訂頒布的,規(guī)定的很明確,如果地方政府、團體和企業(yè)等機構(gòu)泄露了個人的姓名、出生年月日、性別、住處等特定信息,必須接受政府的行政監(jiān)察,如果不采取措施予以補救和阻止的話,將被判處6個月的有期徒刑,或者30萬日元以下的罰款。罰款是小事,但是從此將失去消費者對于你的信任。
正因為日本人很在意個人信息的保護,所以,像支付寶、微信支付這樣的第三方支付手段,在日本就發(fā)展不起來,因為你買了什么?在哪里買的?花了多少錢?你有什么嗜好?每天在吃什么?今天去了哪里?等等這一些私密性很強的個人信息,都會被當作大數(shù)據(jù),被企業(yè)收集,甚至被政府某些部門利用。
所以,日本政府推了幾年的身份證制度推不開來,也是這一個原因。
第二個原因,是日本人的金錢觀念。
有一個統(tǒng)計,說日本20歲以上的成年人每人平均擁有2.6張信用卡。中國央行的最新支付體系報告說,中國人均持有信用卡為0.31張,商務(wù)人士最多的北京,信用卡人均擁有量最多,也只達到1.35張,只是日本全國平均值的一半。可想而知,日本是多么喜歡信用卡。
但是日本也有相當一部分人,不用信用卡,出門只帶現(xiàn)金。這些日本人認為,你在購物時,如果使用信用卡,你會產(chǎn)生兩個奇異心理:一是反正現(xiàn)在不用付現(xiàn)金,買了再說,所以花錢不會看錢包里有沒有錢,瀟灑簽字。二是,付錢時不是一張一張數(shù)現(xiàn)金,刷信用卡只是看一個數(shù)字,會對金錢的價值產(chǎn)生一種麻痹性。結(jié)果到了月底,收到信用卡公司的賬單,才會大吃一驚:“這么要還這么多錢?”因此,日本出現(xiàn)了一批因為信用卡透支而無法歸還的破產(chǎn)群體。因此,許多人情愿一張張數(shù)錢,也不愿意成為信用卡破產(chǎn)族的一員。
還有日本的一些商家,是拒絕接受信用卡。一方面,他們不愿意承擔(dān)給信用卡公司的手續(xù)費,另一方面,他們不愿意忍受信用卡公司三個月之后現(xiàn)金到帳的規(guī)矩,更喜歡每天關(guān)門時數(shù)現(xiàn)金的樂趣,以保證商店有足夠的流動資金。
雖然,阿里巴巴已經(jīng)宣布在2018年要打入日本人市場,讓支付寶不只是在中國人圈里打轉(zhuǎn)。但是,這一個目標能不能實現(xiàn)?還是個很大的問號?