簽證、交通便利化助推非洲深度游

　　

　　中國游客期待當地普及移動支付

　　

　　近年來，隨著中國人旅游消費需求不斷增長，中國游客已不滿足于近距離的傳統旅游目的地，開始向更遙遠、神秘的地區探索，以追求更為獨特的旅行體驗。在中非合作日益深化的大背景下，非洲大陸逐漸成為國人旅游的熱門之選。

　　

　　日前，中國旅游研究院、文化和旅游部數據中心等機構共同發布了《中非旅游數據報告2018》，報告顯示，簽證、交通條件利好促進中國公民赴非洲出境旅游人數增長，中國游客期待當地普及移動支付。此外，在線旅游平臺的數據也顯示，用戶對非洲的關注度上升，非洲的特色體驗最受中國游客的關注。

　　

　　赴非深度游成國人新寵

　　

　　報告顯示，過去三年中非雙邊入出境人數基本保持穩定。2017年，中非雙邊旅客互訪達到142.6萬人次，其中，中國游客旅非79.78萬人次，非洲游客旅華62.83萬人次。2017年，通過攜程平臺赴非旅游的人數同比增長近60%;今年1至7月，赴非旅游人數同比增長超過70%。

　　

　　馬蜂窩旅游大數據則顯示，今年關于非洲的游記、問答內容分別增長了73%和56%，這意味著越來越多人關注和收藏了關于非洲旅行的游記和攻略，非洲對旅游愛好者的吸引力不斷增強。

　　

　　值得注意的是，相對前往其他目的地的游客，赴非旅行的游客往往擁有更豐富的旅行經驗。數據顯示，82%以上的赴非游客擁有3次以上的出境游經驗，屬于成熟型甚至專家型游客。甚至有不少中國游客借由海外留學、NGO組織等途徑，來到非洲短暫工作、生活，以獲得更加深入的經歷和體驗。

　　

　　“來到非洲的游客，對于深度體驗的要求更高”，馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒表示，非洲當地的深度體驗也更為獨特，毛里求斯的海底瀑布直升機觀光、深海潛艇和高空跳傘、埃及的玻璃船和熱氣球，以及在肯尼亞非洲大草原上看動物大遷徙等體驗項目，都頗受中國游客歡迎。

　　

　　大數據還顯示，相對于其他目的地，中國游客在非洲的游覽時間更長，平均游玩時間達到11.4天，29%的游客會選擇在非洲停留超過15天。長時間的停留讓游客可以有更充分的時間探索非洲風情。

　　

　　簽證、交通便利化增強非洲吸引力

　　

　　非洲自然風景迷人，地域風情濃郁，但吸引中國游客的不僅是這些。簽證便利化是非洲國家吸引力上升的主要原因之一。在馬蜂窩熱度榜單前十的目的地國家中，摩洛哥、毛里求斯、塞舌爾、突尼斯對中國游客免簽，埃及、馬達加斯加則對中國實行落地簽政策。

　　

　　“跟著簽證去旅游”日漸成為趨勢，數據顯示，自2016年6月，北非摩洛哥對中國公民實施免簽政策后，中國赴摩洛哥旅游人數迅速攀升。2016年中國公民首站出境摩洛哥同比增長207%，2017年同比增長99%。2017年6月，埃塞俄比亞對中國游客實行電子簽證，同年中國公民首站赴埃塞俄比亞的游客數量同比增長96.1%，2018年上半年同比增長82.5%。

　　

　　除此之外，不斷完善的航線和航空基礎設施也促進了游客赴非旅游。報告顯示，近年來，中非航線不斷增加，游客可以預訂到從中國出發前往非洲超過400個機場的航線。此前，在北京、上海、成都、廣州等地均有赴非直飛航線，今年8月又新增了武漢直飛毛里求斯的航線，這也是我國中部地區首條直達非洲的客運航線。

　　

　　中國游客期待中文服務和移動支付

　　

　　報告指出，非洲當地居民對中國游客普遍友好。根據中國旅游研究院國家旅游經濟實驗室對全球102個國家的出境旅游服務質量監測數據，游客對非洲各國當地居民的友好態度、景點的評分，是所有指標中游客感知最好、得分最高的兩項。

　　

　　在攜程攻略社區中，評價最高的旅游景點包括埃及吉薩金字塔、毛里求斯紅頂教堂、摩洛哥庫圖比亞清真寺、南非好望角和肯尼亞東非大裂谷。此外，南非和摩洛哥的住宿服務評價分值較高，餐飲、旅行社及預訂服務質量也不錯。

　　

　　盡管如此，監測數據也顯示，性價比低、旅游行業管理不規范、網絡預訂、購物等指標影響中國游客對非洲各國的服務質量體驗。移動支付和在線預訂困難、中文服務欠缺、景區內部管理不善、個別景區欺瞞游客等問題普遍存在。盡管目前非洲已有50個國家和地區受理銀聯卡，整體受理覆蓋率達到75%，但基于80、90后年輕客群的消費習慣，游客普遍期待移動支付。