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移動支付在中國的巨頭之戰(zhàn)從2013年燃起巨火,微信支付與支付寶也聯(lián)手拿下了中國移動支付市場的90%以上市場份額。而在這兩年,特別是銀聯(lián)聯(lián)合眾銀行推出云閃付APP之后,中國的移動支付市場也激起了一些波瀾。不過,移動支付的存量市場戰(zhàn)爭和增量市場競合仍然在繼續(xù)。
移動支付的存量與增量市場
支付寶在阿里巴巴最新財年報告中公布:支付寶中國國內(nèi)用戶有5.52億。
騰訊掌門人馬化騰也曾透露,微信支付用戶超過8億。
微信支付與支付寶幾乎覆蓋了中國所有能使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的人口,雙方在中國的移動支付用戶基本沒有增長空間,而雙方的競爭也進(jìn)入市場的存量競爭。
雙方轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外市場。
超過40個境外國家和地區(qū)合規(guī)接入微信支付跨境業(yè)務(wù),支持超過13個幣種直接交易。支付寶覆蓋全球多個國家和地區(qū),支持20余種貨幣支付,在海外9個國家開發(fā)當(dāng)?shù)匕?ldquo;支付寶”。
中國移動支付在海外的支付市場中,不再是單純的對手關(guān)系,某些情況下更要像隊友一樣共同面對問題。
對于國內(nèi)市場,微信支付與支付寶是存量市場,而對于初出茅廬的云閃付APP來說,是一個增量市場
國內(nèi)存量市場的競爭
7月11日,支付寶在廣州發(fā)起了“廣州天下碼商成長計劃”,面向廣州碼商提供移動支付、貸款、理財、保險、信用、賒賬進(jìn)貨等服務(wù)。支付寶免費(fèi)為商戶提供保險,商戶收款越多,所能提供的保險額度越高,主要針對的群體是小微商戶。每月最高200月醫(yī)療保險,年最高1000元。
除了直接的獎勵金補(bǔ)貼,支付寶通過提供保險這一金融服務(wù),鼓勵商戶引導(dǎo)消費(fèi)進(jìn)行支付寶支付,加強(qiáng)商戶端對支付寶的忠誠度。
醫(yī)療保險像是一種變相補(bǔ)貼,但不可否認(rèn)的是,支付寶借助其強(qiáng)大的金融服務(wù)能力,加強(qiáng)商戶的粘黏度。
微信支付在面對支付寶的“挑釁”,憑借強(qiáng)大的社交屬性,玩起了微信紅包雨,最近,微信又開始了猛烈的攻擊,利用強(qiáng)大的朋友圈俘獲了大量的B端用戶。
7月7日,微信支付宣布開放數(shù)字營銷能力,商戶可以免費(fèi)投放朋友圈廣告。具體的開放條件是:1、針對餐飲、線下零售類商戶。2、線下月交易達(dá)到100筆以上。
微信已經(jīng)成為千上萬的微商最好的平臺。無論是2015年寶馬中國投巨額承包額朋友圈廣告,還是微商用朋友圈迅速發(fā)展壯大,還是目前的官方為商戶提供的朋友圈廣告,都是微信獨(dú)有的社交特點(diǎn)。
不管是支付寶的成長計劃,還是微信的數(shù)字營銷,都是鼓勵商戶多用移動支付方式,更多的影響消費(fèi)者的支付方式。
在雙巨頭的存量市場中,對于銀聯(lián)就是增量市場,銀聯(lián)也正在全面發(fā)揮期產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,打開市場局面。
對于銀聯(lián)方面來說,在強(qiáng)大的銀行伙伴的助力下,不止有更全面的功能,更強(qiáng)大的補(bǔ)貼,還有更廣闊的的前景和更大的挑戰(zhàn)。
而在海外市場,競爭與合作存在博弈。
出海增量市場的競合
近日,微信支付國際業(yè)務(wù)主管格蕾絲·殷表示,不同意微信支付和支付寶之間在海外市場存在“戰(zhàn)爭”。“當(dāng)進(jìn)入海外市場時,我們會互相競爭、合作……這不是戰(zhàn)爭。”
在近期,越南對微信支付和支付寶的封殺成為了行業(yè)熱點(diǎn)。在中國特殊第三方支付環(huán)境發(fā)展起來的微信支付與支付寶,在對接國際金融社會時,往往會出現(xiàn)難以融入當(dāng)時市場的情況。
比起在中國成熟市場和競爭,微信支付與支付寶在國際市場不止是競爭,更多該有的姿態(tài)是合作,去探索和創(chuàng)新新興支付方式如何進(jìn)入不同國家和地區(qū),這一點(diǎn),支付寶明顯比微信支付做的更深入。
其中包括金融環(huán)境成熟的國家,和人均銀行卡不足一張的金融基礎(chǔ)設(shè)施缺乏的國家。所以在海外市場方面,競爭或許不是兩大巨頭的主要目的,合力開辟市場才是正道。
當(dāng)然,雙方并不是沒有競爭的。
在端午節(jié)期間,支付寶就公布了海外退稅服務(wù)情況,覆蓋全球29個國家和地區(qū)。微信支付也不甘示弱,近期推出“退稅通”微信小程序,支持19個國家77個國際機(jī)場實(shí)時退稅。
此外,銀聯(lián)也加入“秀肌肉”隊伍中,近期公布了退稅服務(wù)情況,銀聯(lián)退稅服務(wù)已延伸到44個國家和地區(qū)的30多萬家商戶,覆蓋了所有主要退稅國家和地區(qū)。
當(dāng)然,銀聯(lián)與微信支付、支付寶的競爭或許不在一個維度,作為加入EMVCo的卡組織,由于標(biāo)準(zhǔn)全球普適,銀聯(lián)在國際社會擁有天然的認(rèn)同感。目前,通過與全球1800多家機(jī)構(gòu)合作,銀聯(lián)受理網(wǎng)絡(luò)已延伸到169個國家和地區(qū),48個國家和地區(qū)發(fā)行了銀聯(lián)卡。
參與方如何應(yīng)用自身的企業(yè)屬性、產(chǎn)品矩陣、產(chǎn)業(yè)縱深去影響商戶和消費(fèi)者的支付方式選擇成為了大戰(zhàn)的主旋律,未來各方將推出更多精細(xì)化的產(chǎn)品和服務(wù),這比簡單粗暴的補(bǔ)貼時代更加令人期待。
聚合支付+是面向行業(yè)企業(yè)客戶的支付服務(wù)項目,攜手金融機(jī)構(gòu)聚合微信支付、支付寶、QQ錢包、銀聯(lián)等主流支付產(chǎn)品為商戶提供一站式支付接入服務(wù),致力于打造專業(yè)的支付+營銷的運(yùn)營服務(wù)商。立足支付,不止支付,聚合支付+攜手金融機(jī)構(gòu)共同為商戶提高支付效率,降低支付成本,共同創(chuàng)造更安全、更快捷、更高效的支付環(huán)境。
聚合支付+始終致力于推動中國支付行業(yè)的發(fā)展,支持并嚴(yán)格執(zhí)行中國人民銀行的要求,堅持“不碰資金,拒絕二清”,做好支付+營銷的專業(yè)化服務(wù)。
目前已經(jīng)和多家銀行和持牌第三方支付機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作,聚合支付+服務(wù)的所有商戶直接和金融機(jī)構(gòu)簽約,商戶直接對接金融機(jī)構(gòu)的交易系統(tǒng),所有的交易資金由金融機(jī)構(gòu)直接清算給商戶;我們堅持以客戶服務(wù)為中心,整合優(yōu)勢產(chǎn)品資源,為商戶提供最優(yōu)的支付解決方案,提供產(chǎn)品方案咨詢、快速簽約審核、技術(shù)支持、運(yùn)營監(jiān)測及日常售后服務(wù)。
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