社區(qū)，是每一個(gè)人生活的最基本單位，用互聯(lián)網(wǎng)+的思想能不能讓社區(qū)服務(wù)變得更智能，從而為人們帶來(lái)更高的生活品質(zhì)呢？
 
       最近，虎哥就走訪了由四川本土知名的預(yù)付卡第三方支付品牌——和信通，打造的青年路便民生活服務(wù)社區(qū)，看看利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)科技，如何打造智慧社區(qū)，讓人們的生活更美好！
垂直社區(qū)，進(jìn)一步拓展便民利民惠民服務(wù)體系
在四川，提起和信通大家都不會(huì)陌生，和信通品牌隸屬于四川商通實(shí)業(yè)有限公司，這是一家已經(jīng)深耕成都市場(chǎng)9年的“老兵”，也是預(yù)付卡第三方支付行業(yè)的一支勁旅，去年還獲得由廣發(fā)證券領(lǐng)投、成都工投跟投的億元級(jí)A輪融資。那么和信通怎么會(huì)與智慧社區(qū)產(chǎn)生聯(lián)系呢？
 


       去年，按照《成都市內(nèi)貿(mào)流通體制改革發(fā)展綜合試點(diǎn)工作推進(jìn)方案》以及《成都市社區(qū)便民生活服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》的通知精神，成都市政府決定在6個(gè)社區(qū)開展便民生活服務(wù)體系試點(diǎn)建設(shè)工作，錦江區(qū)鹽市口街道青年路社區(qū)為其中之一，并由和信通進(jìn)行總體規(guī)劃和構(gòu)建。通過(guò)試點(diǎn)社區(qū)便民生活服務(wù)體系，為青年路社區(qū)居民提供基于社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)教育、社區(qū)管理、社區(qū)醫(yī)療及社區(qū)生活服務(wù)六大版塊的多層次、多圈層的“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的應(yīng)用場(chǎng)景，營(yíng)造便捷、高效、安全的便民社區(qū)生活服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)和商務(wù)服務(wù)智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、便民化的目標(biāo)。
 
       和信通作為成都本土優(yōu)質(zhì)生活消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，是目前西部地區(qū)規(guī)模最大的第三方支付企業(yè)，在成都擁有超百萬(wàn)用戶以及上萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)聯(lián)盟商戶門店，線下門店P(guān)OS終端投放超過(guò)一萬(wàn)七千臺(tái)，并可支持多種支付方式。從和信通此次試點(diǎn)的青年路社區(qū)便民服務(wù)體系可以看出，和信通正在進(jìn)一步垂直于社區(qū)細(xì)分領(lǐng)域，為社區(qū)居民提供更精細(xì)化的服務(wù)。截至目前，和信通打造的青年路智慧社區(qū)已實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民全覆蓋的目標(biāo)。
打造“1+5+N”便民生活服務(wù)體系。

      為了把青年路社區(qū)打造成標(biāo)桿性智慧社區(qū)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和四川商通全國(guó)首創(chuàng)的社區(qū)CMF綜合服務(wù)方案，和信通將互聯(lián)網(wǎng)與青年路社區(qū)生活相結(jié)合，打造“1+5+N”便民生活服務(wù)體系。1即1個(gè)社區(qū)便民綜合服務(wù)信息平臺(tái)，5即5個(gè)社區(qū)基本服務(wù)版塊，包括便民生活服務(wù)體驗(yàn)中心，養(yǎng)老服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)，生活商品服務(wù)，生鮮配送服務(wù)，N即結(jié)合社區(qū)居民需求特點(diǎn)，相應(yīng)疊加衣食住行游購(gòu)?qiáng)式〉确?wù)，如家政服務(wù)、美容美發(fā)、洗衣護(hù)理、再生資源回收、家電維修、快遞服務(wù)、健康咨詢等服務(wù)，提供了多層次、多圈層的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)生活”應(yīng)用場(chǎng)景。
 
具體來(lái)看，為了實(shí)現(xiàn)1+5+N”便民生活服務(wù)體系，打造青年路智慧社區(qū)，和信通主要做了以下工作。

1、開發(fā)和信通APP社區(qū)板塊

       依托和信通的APP，在已有功能的基礎(chǔ)上，和信通加入社區(qū)板塊，接入公共服務(wù)、醫(yī)療保健、健康養(yǎng)老、優(yōu)學(xué)教育、社區(qū)管理五大板塊，建設(shè)智慧社區(qū)優(yōu)質(zhì)生活消費(fèi)服務(wù)及便民生活信息管理綜合服務(wù)平臺(tái)。此外，依托和信通已有的“上門服務(wù)”板塊，社區(qū)居民可以享受更有針對(duì)性的服務(wù)。比如，居民通過(guò)APP就可以查看本社區(qū)的公告、活動(dòng)、黃頁(yè)等。再以醫(yī)療服務(wù)板塊為例，居民可以享受到包括鹽市口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源服務(wù)。
 


2、打造社區(qū)周邊生活到店服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)線上線下立體互通
 
根據(jù)青年路社區(qū)居民的具體生活需求，除現(xiàn)有全川超萬(wàn)家聯(lián)盟商戶外，和信通還對(duì)青年路社區(qū)周邊商戶進(jìn)行了深度調(diào)研，并與周邊30多家商戶達(dá)成了合作，周邊每一個(gè)與和信通合作的商戶都會(huì)有一個(gè)鮮明的商戶受理標(biāo)識(shí)牌。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，通過(guò)與和信通合作，可以針對(duì)性的為合作商戶引入流量，而社區(qū)居民憑和信通社區(qū)便民卡至合作商戶消費(fèi)會(huì)享有更多的折扣及紅包返送。
 
3、建設(shè)智慧社區(qū)便民服務(wù)體驗(yàn)中心
 
       為了更好的服務(wù)社區(qū)居民，和信通還會(huì)在青年路社區(qū)配置建設(shè)一個(gè)社區(qū)便民服務(wù)體驗(yàn)中心。目前，第一個(gè)服務(wù)中心正在進(jìn)行緊張的裝修工作，預(yù)計(jì)8月中旬會(huì)投入使用。
和信通的工作人員李明軍告訴虎哥，和信通對(duì)這個(gè)服務(wù)中心做了詳細(xì)的功能分區(qū)，包括生活體驗(yàn)區(qū)（含智能便民繳費(fèi)、生鮮配送、品質(zhì)商品售買、健康咨詢等）、養(yǎng)老服務(wù)、文娛天地、宣傳走廊、暢想空間等。同時(shí)，我們會(huì)通過(guò)引入更多的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，為青年路社區(qū)提供更多服務(wù)。

 

       目前，青年路社區(qū)居民可以通過(guò)和信通社區(qū)便民卡、便民服務(wù)體驗(yàn)中心、手機(jī)APP、智能終端機(jī)四種形式享受和信通提供的便民服務(wù)。和信通工作人員告訴虎哥，由于青年路社區(qū)中老年人群比較多，為了方便他們享受便民服務(wù)，和信通一方面通過(guò)與社區(qū)合作推廣“1+5+N”便民服務(wù)體系，另一方面也組織了多場(chǎng)活動(dòng)，比如，引入平臺(tái)優(yōu)質(zhì)商家為社區(qū)居民帶來(lái)專場(chǎng) 商品特惠、邀請(qǐng)醫(yī)療專家舉行義診、家電免費(fèi)檢測(cè)、家政特享優(yōu)惠服務(wù)等活動(dòng)，以鼓勵(lì)社區(qū)居民辦理和信通社區(qū)便民卡，從而提高社區(qū)居民對(duì)便民服務(wù)體系的滿意度。

       打造智慧社區(qū)，關(guān)鍵需要有一套成熟、可復(fù)制、可推廣的模式。和信通在探索智慧社區(qū)的建設(shè)上，可謂有一定的優(yōu)勢(shì)。
 


        首先，和信通作為本地優(yōu)質(zhì)生活消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，已有強(qiáng)大的商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)，加之獨(dú)立的產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)支撐能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為社區(qū)提供更精細(xì)化服務(wù)，可以快速推進(jìn)智慧社區(qū)的建設(shè)。其次，和信通自品牌升級(jí)以來(lái)，通過(guò)與開發(fā)商和物業(yè)合作，積極探索為社區(qū)業(yè)主帶來(lái)更實(shí)惠、更便捷的生活。而這，也是構(gòu)建智慧社區(qū)的核心要素和經(jīng)驗(yàn)。另外，和信通通過(guò)整合商業(yè)及政府配套公共服務(wù)資源，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，形成一站式、可移動(dòng)、雙向互動(dòng)的社區(qū)便民生活服務(wù)平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)便民、利民、惠民的生活服務(wù)，讓社區(qū)經(jīng)濟(jì)看的見(jiàn)、摸得著。