
現在,虹橋火車站的100多家門店以及上海鐵路局開行的20多趟京滬高鐵列車上,都可以使用支付寶消費。也就是說,不僅僅是在車站內,旅客在乘坐動車時,也可以通過支付寶移動支付,避免沒有零錢或現金不夠的尷尬狀況,全程通過一部手機就能實現出行消費,感受“智慧商旅”的全新體驗。
據負責上海鐵路局客站商業的新上鐵集團負責人介紹, 高鐵站車商業移動支付成功上線后,簡化了旅客支付手續,也為旅客帶來了實惠。目前,旅客用移動支付的方式在虹橋火車站100多家門店購物消費,使用用支付寶付款,就可享受隨機立減1至999元不等的優惠。

為方便旅客咨詢和體驗,在虹橋站火車站候車室西側,專門布置了兩個O2O體驗廳,安排了工作人員為旅客現場演示。
下一步,上海鐵路局運營與管轄的14條高鐵線路及117個高鐵車站,計劃都將分批次推廣商業移動支付方式,年內將完成杭州東站、南京南站、合肥南站的移動支付接入。
同時,借助于杭州首展的技術開發能力,上海鐵路局還將與口碑深度合作,在支付寶口碑頻道上線“高鐵商圈”的產品,為用戶提供一站式的O2O消費體驗。目前,虹橋站已經正式上線口碑商圈,在虹橋站出行的乘客,只要打開支付寶口碑,進入虹橋站口碑商圈頁面,所有商業服務將一應俱全,未來借助首展提供的個性化定制功能,將逐漸開放線上預訂進站通道、行李搬運寄存、列車用餐等全程商旅服務,還可獲得商品折扣信息、出行建議和提示等服務資訊,實現鐵路大數據時代的數據化管理和精準化營銷。
未來,首展借助支付寶的數據能力,將進一步幫助新上鐵建立鐵路旅客大數據云會員體系。通過整合線上與線下會員數據,建立高鐵大數據服務平臺,利用高鐵海量數據延伸鐵路服務。比如建立常旅客信息庫,跟蹤常旅客消費、出行習慣,針對性地推送和推薦鐵路服務,提升旅客忠誠度和滿意度,為旅客提供便捷的移動支付方式和更優質、更高效、更安全的出行服務保障。