香港生產力促進局調查顯示，香港去年下半年電子支付普及性指數為62.2分，較半年前整體上升8.3分。商戶與用戶的接受程度亦均有提升，指數分別較半年前上升6.4分和10.4分。

調查于去年11至12月，通過電話隨機訪問1000名15-64歲的香港市民，以及超過800間零售企業。調查指，使用電子支付的市民，較上次調查上升近2成，超過8成人期望交通支付能跟一般消費一樣，可以賺取積分。
 

至于未曾使用電子支付的人士仍有52%，當中有7成人因為不了解相關操作，同時亦有6成人擔心私隱泄露。
 

調查亦指出，有近半受訪者愿意試用本地電子支付的境外服務。對于昨日公布的《粵港澳大灣區發展規劃綱要》提到，會推大灣區內電子支付系統互聯互通，AlipayHK行政總裁陳婉真表示，現時香港和內地的支付系統屬兩套不同系統，她亦期望短期內做到香港用戶可以透過本地電子支付系統，到境外使用。

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