“自古情深留不住,唯有套路得人心”
不知道從什么時(shí)候開始,上面這句話成為了支付行業(yè)的流行語(yǔ),以至于當(dāng)一篇文章中能有這么一句話就很容易激起轉(zhuǎn)發(fā)的欲望。
最近樂富被推到了風(fēng)口浪尖,源于其在2016年11月份開始推廣的一個(gè)手刷活動(dòng),到這個(gè)月底活動(dòng)就結(jié)束了,所以你懂得,支付行業(yè)的眾生相這個(gè)時(shí)候就特別鮮明。
先放一張圖,聰明人一看就會(huì)懂。

樂富為了大力推廣手刷產(chǎn)品(I刷)制定了一個(gè)營(yíng)銷政策,就是活動(dòng)期內(nèi)手刷在激活后執(zhí)行0.55%+3的刷卡手續(xù)費(fèi)和最高等級(jí)0.5%的結(jié)算費(fèi)率。萬5+3的收益雖然并不是很出眾,可是0.55%+3的刷卡手續(xù)費(fèi)在推出后也著實(shí)賺足了眼球,當(dāng)然也伴隨著不少非議,畢竟費(fèi)改后的成本在那里,利潤(rùn)終歸是要的。
然后,這個(gè)活動(dòng)在今年3月份就到期了,到期以后按照政策要求,原有的刷卡手續(xù)費(fèi)會(huì)變?yōu)?.62%+3元,結(jié)算成本最高級(jí)別同步調(diào)整為0.57%(也就是萬5+3)。
這個(gè)消息一出,可了不得啊!刷卡手續(xù)費(fèi)比大多數(shù)競(jìng)品要高,結(jié)算費(fèi)率比大多數(shù)競(jìng)品要高,分潤(rùn)卻比其他大多數(shù)競(jìng)品要低。
這就像是地主委托你種地,最開始一年可以收到1000斤糧食,地主和你談好了把800斤的糧食分給你,突然有一年收成好了,一下子產(chǎn)了5000斤糧食,但是地主卻只分給你800斤,你心里那個(gè)不平衡啊。從頭到尾,你得到的都是一樣的,但是你的心態(tài)卻是不一樣的。
在這里,筆者也多說兩句,雖然政策是這么寫的,不過我覺得樂富的管理層大概率不會(huì)這樣執(zhí)行,可能或有一些緩兵計(jì),或者過度措施。畢竟如果真這么執(zhí)行,就沒人和你玩嘍!當(dāng)然,當(dāng)初能想出這樣的政策的人,筆者也真是不敢恭維這套邏輯,確實(shí)是有些“套路”了。
另外,筆者也通過非正規(guī)途徑聽說了關(guān)于“樂F賣身保L地產(chǎn)”的傳聞,是不是真的不方便評(píng)論,不過話說回來了,企業(yè)資本運(yùn)作并購(gòu)本就是再自然不過的事情,何必大驚小怪。
當(dāng)然,行業(yè)里也挺熱鬧:
“樂富套路王,還我血汗錢!”
“手上有樂富i刷的找我來免費(fèi)領(lǐng)X刷!”
“早說了是個(gè)坑你還跳,還不如跟我做X刷!”
“樂F即將賣身,管理層要套現(xiàn)離場(chǎng)了”
“……”
先說一下筆者的立場(chǎng):
如果你不是樂富i刷的代理商,也不用急著落井下石;
如果你是樂富i刷的代理商卻在抱怨套路深,我只想說你活該;
如果你是樂富i刷的代理商且沒有怨言,我敬你是條漢子;
認(rèn)為是套路就不要做,做了就不要抱怨按照政策執(zhí)行。
為什么這么說呢?如果是一個(gè)政策開始之初,我會(huì)樂于告誡你某某政策的套路之處,就像付X門那次一樣。但是如果一個(gè)政策已經(jīng)在實(shí)施的過程中,并且你已經(jīng)參與其中了,我只能說,大家都是成年人,無論發(fā)生了什么,這都是你當(dāng)初的選擇,請(qǐng)按照規(guī)則行事。
第三方支付的線下銀行卡收單領(lǐng)域,很多支付機(jī)構(gòu)都是采取的外包服務(wù)商模式,這也滋生了一些不好的現(xiàn)象。就比如幾個(gè)代理帶著口罩拿著擴(kuò)音器去支付機(jī)構(gòu)的辦公地址去鬧事,或是去人民銀行、中國(guó)銀聯(lián)門口拉橫幅,又或是一把辛酸淚的將各種料提供給某某自媒體平臺(tái)訴說著自己和支付機(jī)構(gòu)合作的過程中是如何如何被套路的。這中間,不時(shí)會(huì)有一些聳人聽聞的字眼,類似于“還我血汗錢!”這樣。
很多東西都是事出有因的,有些可能是因?yàn)槟阕约喊l(fā)展的商戶違規(guī)造成了大額拒付,有些可能是被銀聯(lián)追償,有些可能是被偽卡盜刷造成的風(fēng)險(xiǎn)過大……
其實(shí),這篇文章不是在寫樂富i刷事件,我想寫的是——契約精神。
什么是支付行業(yè)的契約精神?
契約精神就是合同里怎么規(guī)定的就怎么執(zhí)行;
契約精神就是為了拿到某種有利政策承諾的對(duì)賭圓滿完成;
契約精神就是自己名下的商戶造成了惡意拒付、盜刷、追償以后要自己勇于承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的那部分責(zé)任;
契約精神就是支付機(jī)構(gòu)及時(shí)足額的給一級(jí)代理發(fā)分潤(rùn),一級(jí)代理及時(shí)足額的給二級(jí)代理發(fā)分潤(rùn);
契約精神就是拿到了支付機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼后的99元機(jī)器及時(shí)激活不去倒賣;
契約精神實(shí)際很簡(jiǎn)單,就是說話算數(shù),一旦作出了承諾必須要執(zhí)行,而且是不打任何折扣的執(zhí)行。而我們似乎缺乏這種契約精神。人都是趨利避害的,商人都是追求收益的。當(dāng)違約的收益遠(yuǎn)大于守約的利益,或者說違約的收益遠(yuǎn)大于違約帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失時(shí),違約會(huì)是那些缺乏契約精神的人的一個(gè)很好的選擇。